醫美平台美呗:雙11 别讓消费者太累了
本年的雙11声量非分特别小。依照以往的節拍，11日尾声，媒體應當陸续推送雙11战报，但本年的天猫雙11，没有猖獗跳出来的数据推送，消费者比及如许一句话：“天猫雙11，411個去年景交额過百万的中小品牌，本年贩卖额冲破万万；40個客岁雙11成交额万万级的品牌，本年冲破了1亿元。”
天猫决心躲避了绝對数值，采纳了一種“點窜口径”的说法表白雙11成就。现实上，2021年天猫雙11总买卖额定格在5403亿。
5403亿的买卖额比2020年增加8.45%，在經济下行、疫情影响下，看起来可以看成一個合格的成就单，可是本年雙11從10月20日算起，客岁雙11從11月1日算起，20天销量比10天的销量仅多了8.45%，究竟是增加了仍是降低了，已引發很多人的争议。
“雙11”觀點由淘宝最早提出，本年已是第13年，虽然商家的告白、促销、联動勾當没有停息，但雙11的空气正在变冷。
11月10日，两大互联網醫美平台之一的美呗CEO龚連胜公布公然信，提出平台不做雙11，醫美行業持久主义的期間已到来。龚連胜暗示：“為了一些账面数据带来的體面工程，咱们可能會抛却更多有價值的工具。”
天猫颁布雙11战报，既為消费者号令，也為商家站台，更能吸引投資者眼球，是一鱼三吃的做法。现在雙11遇冷，天猫已起頭变化思绪，放下身材，經由過程聚焦企業社會责任感的做法，来减缓贩卖额增加乏力的忧愁。
本年雙11，天猫特意夸大了發展、新消费、體驗、公益等元素。天猫暗示，這是由于在天猫的持久计谋中，商家和消费者體驗变得更加首要。天猫奇迹群副总裁吹雪治療手癢,诠释称，天猫内部重要看两個方面：第一是增加的質量，雙11只是周期里的表现；第二是更存眷持久的社會價值，好比绿色公益等。
在美呗CEO龚連胜公然信里，也能看出新消费趋向下，平台對此的见解，龚連胜暗示，做醫美和做标品分歧，醫美不是一锤子交易，若是項目定单量暴涨，後续的预约咨询、到店面診、術後保护等环節可能遭到消极影响。對醫美行業来讲，解體的體驗對醫美消费者冲击是庞大的，這类绝望感不是两三句报歉能补充的。分歧于平凡日用消费品，醫美產物更像是一種辦事，醫美從業者但愿将這些构成一個闭环，讓用户體驗一個全場景的辦事。盲目寻求一個GMV数字不值得垂青，企業辦理者應當站在用户視角，垂青闭环體驗的進程。
据媒體号財經十一人流露，如今天猫的店肆，约莫40%的贩卖额来自直播，但可骇的是，“這40%里，70%-80%都集中在两大頭部主播（李佳琪和薇娅）那邊。”
11月1日，淘宝雙11起頭，淘宝台中汽車借款，主播贩卖榜显示，李佳琦就地贩卖额达106.53亿元，薇娅贩卖额82.52亿元。排名第三的主播雪梨，贩卖额9.3亿元。
頭部主播异样壮大，商家能選擇的主播未几，電商直播間常常打折，直播間里天天都是雙11，這進一步挤压商家的利润空間，對減肥茶, 大大都商家来讲都是赚吆喝。
比年来，醫美行業接踵爆出乱象，被羁系點名，醫美促销直播翻車事務也不在少数。7月，有網友称知名醫美主播互助病院天資存疑，向直播間所供给的診而至電，發明无人接听，後在公共點评上盘問發明查找不到相干店肆。随後接洽到直播商品联系關系店肆——饿了麼醫美醫療平台，获得回答是只能代消费者供给反馈。在公然信中，龚連胜暗示，低價醫美直播等营销方法没有将来，号令醫美直播行業尺度化、规范化。
日本伴手禮,
结语：
當消费者埋怨雙11讓购物变得更累、體驗变得更坏時，雙11已不是纯洁福利促销。各类套路不但讓消费者迷惑，乃至商家都看不懂扣頭计较方法。
一個平台，若是不想着讓消费者购物更便捷、不想着讓商家沟通更顺畅，老想用套路吸引消费者、用遊戲撮合消费者、用社交留住消费者，平台的初心变了，消费者终极倦怠了，這是雙11败落的深层缘由。
對此，龚連胜在信中暗示：“十年磨砺，我愈加感受到，只有對峙纯洁的用户导向，做好醫美產物和辦事的質量、效力、體驗，知足用户對付高品格產物、辦事的适用價值和情感價值，阐扬咱们的平台感化，咱们才能不竭發展强大，但愿咱们不忘初心，再接再砺。”
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